Bronnen
Een aantal instrumenten die wij gebruiken kunt u hier bekijken:
Actief luisteren
Actief luisteren is luisteren op een actieve manier. Tijdens het luisteren laat je door gedrag zien dat je er bij bent, je aandacht hebt voor de ander en deze probeert te begrijpen.
Dilts
Het model van Dilts gaat ervan uit dat veranderen tot stand komt door middel van leren. Hoe hoger het niveau van experimenteren en uitdagen, hoe meer je tot de kern komt en hoe sterker de ontwikkeling die je doormaakt.
Gespreksmodellen
Handout waarin de verschillende fases staan beschreven van de gespreksmodellen transparant zijn, complimenteren, feedback geven en confronteren.
Interactief werken / Werken in driehoeken
Werken in driehoeken maakt dat we kunnen sturen op wat wij willen bereiken.
Reflecteren
Reflecteren wil zeggen: weergeven of spiegelen van gevoel. Je verwoordt wat de ander voelt of vindt door je op de ander te richten.
Samenvatten
Samenvatten of parafraseren is een vorm van actief luisteren. Samenvatten is het in eigen woorden weergeven van de essentie van wat je gesprekspartner heeft gezegd.
Transactionele analyse
De transactionele analyse kun je gebruiken om je manier van omgaan met mensen effectiever te maken.
Transparant managen
Transparant managen is een model voor gedragsbeïnvloeding, dat gewenst werkgedrag creëert en een plezierige werksfeer. Het model is gebaseerd op een aantal leerprincipes, waarvan de belangrijkste principe luidt: alles wat je aandacht geeft groeit.